Vi oplever pakketab på IP 141.95.73.5.

Serveren vil periodisk være offline onsdag d. 13-03-2024 imellem klokken 10:00 og 12:00, da vi i denne periode indsamler data.

Opdatering d. 13-03-2024 klokken 10:15
Vi er nu færdige med at indsamle data for nu og serveren startes op igen.
Imens problemet undersøges af vores datacenter, kan serveren blive lukket ned kortvarigt, imens de tester forbindelsen.

Opdatering d. 14-03-2024 klokken 19:45
Serveren tages offline d. 14-03-2024 klokken 23:00 og bliver koblet på internettet igen d. 15-03-2024 klokken 09:30 for at udføre tests på serveren.

Opdatering d. 15-03-2024 klokken 07:15
Serveren er online igen.

Opdatering d. 15-03-2024 klokken 17:30
Der er nu lavet en ændring på netværket, som ser ud til at have løst problemet. Oplever man fortsat problemer, hører vi gerne fra jer.

Opdatering d. 15-03-2024 klokken 20:55
Vi oplevede fortsat pakketab. Pt. er serverens trafik tvunget igennem DDoS-beskyttelsen i vores datacenter.

Opdatering d. 15-03-2024 klokken 21:25
Drift ser ud til at være normal.

Opdatering d. 17-03-2024 klokken 09:30
Vi oplever desværre fortsat problemer.

Opdatering d. 17-03-2024 klokken 20:45
Alle TeamSpeak-servere flyttes til en ny IP-adresse for at føre al drift væk fra serveren.
Vi undersøger sagen nærmere, men forventer problemet løst for nu.

Vi undersøger et problem med kontrolpanelet.

Opdatering: Kontrolpanelet er nu online.

Vi har taget vores Fast Download og filserver server offline, imens vi flytter nogle data. Det vil ikke være muligt at benytte Fast Download funktioner eller opsætte/geninstallere servere, indtil serveren er online igen.

Opdatering 02-03-2021 19:38:
Serveren er online igen. Under migrering af data stødte vi på nogle problemer, hvorfor vi rullede ændringerne tilbage. Vi forsøger migrering af data på et senere tidspunkt.

Opdatering 06-03-2021:
Serveren er migreret.

Alle vores systemer genstartes tirsdag d. 23-03-2021 klokken 9:30 grundet vedligehold. Der forventes 15 minutters nedetid.
Følgende services vil være offline:

• Kontrolpanelet
• Spilservere
• TeamSpeak-servere
• FTP/Filserver
• Fast Downloads

Opdatering d. 23-03-2021 klokken 09:45:
Serverne er nu online igen. Sagen lukkes.

Mandag d. 22-03-2021 klokken 10:00 vil vi opgradere vores kontrolpanel til seneste version. Kontrolpanelet vil kortvarigt være utilgængeligt. Det vil ikke påvirke nogle spil- eller Teamspeakservere.

Opdatering d. 22-03-2021 klokken 10:20:
Klargøring til opdateringen trak desværre ud. Vi opdateret kontrolpanelet nu.

Opdatering d. 22-03-2021 klokken 10:26:
Opdateringen er nu færdig.

Vi er blevet opmærksomme på en fejl, der relaterer til vores ARK cluster-konfiguration.

Har man flere ARK servere på samme maskine, er der i nogle tilfælde, hvor de forskellige servere har forskellige adgangskoder til den systembruger, der kører serveren. Dette resulterer i en "StartError", når man forsøger at starte serverne. En midlertidig løsning er gå til "Mere" (ved siden af Start-knappen) og trykke "Reparer". Hvis det er muligt, så bør man undgå at genstarte sine servere, indtil dette problem er løst.

Opdatering 12-03-2021 08:55:
Fejlen er nu udbedret. Alle servere (uanset spiltype) genstartes, imens der udføres vedligehold.

Opdatering 12-03-2021 09:05:
Alle spilservere er genstartet, og sagen lukkes.

Vi undersøger pt. et netværksangreb mod Server 11, der i perioder overbelaster serveren så meget, at den mister forbindelsen til internettet.

Opdatering 23:20:
Problemet er nu løst.

Vi oplever desværre problemer med vores ene server, hvorfra kontrolpanelet er placeret.

Det betyder, at man desværre ikke kan tilgå https://panel.primaservers.com pt., og at spil- og voiceservere med følgende IP er offline: 145.239.204.78

Vi undersøger sagen og vender tilbage med en opdatering hurtigst muligt.

Opdatering 01:27: Vi prøver fortsat at få serveren online. Desværre vil serveren slet ikke godtage nogle netværksindstillinger, medmindre den er bootet i WinRescue tilstand.

Opdatering 02:45: Alt er nu online igen. Oplever I problemer, så kontakt kundeservice på support@primaservers.com.

Vi har taget kontrolpanelet offline imens der laves vedligeholdelse på serveren.

Kontrolpanelet er nu online igen.

Vi er i gang med at udføre vedligeholdelse på Server 7. Følgende IP'er er påvirket af vedligeholdelsen og vil ikke virke:
- 51.38.100.64-51.38.100.95
- 145.239.3.60

Vi er i gang med at færdiggøre det sidste. Forvent nedetid i cirka 2 timer endnu.

19:10: Vedligeholdelse færdig. Systemet booter.

Vores ene datacenter har mistet strømmen. Begge el-forsyninger er nede, og backup-generatorer startede op fejlagtigt. 

Problemet er løst.

Vi er i gang med installation af Windows på Server4

Update: Migrering er færdiggjort.

Vi er i gang med installation af Windows på Server2. 
Der er opstået nogle uventede forhindringer, hvorfor processen muligvis kommer til at tage længere tid end beregnet. Det beklager vi.

Update: Migreringen er nu fuldendt.

Vi er gået i gang med overgangen fra Linux til Windows på Server1. Forvent nedetid resten af aftenen.
Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre.

Update 25/08 kl. 01:50:
Der er problemer med installationen af Windows. Vi er i dialog med en tekniker i datacenteret.

Update 25/08 kl. 09:00: 
Problemet er nu løst og geninstallationen fortsætter.

Update 25/08 kl. 17:34:
Serveren installeret med Windows, backups indlæst og spilservere startet. Er der nogle problemer, så kontakt kundeservice.

Vi migrerer kunder til ny server.
Spilservere på følgende IP'er vil være offline i en kort periode.
176.31.21.144
176.31.21.145
176.31.21.146
176.31.21.147
176.31.21.148
176.31.21.149
176.31.21.150
176.31.21.151
176.31.21.152
176.31.21.153
176.31.21.154
176.31.21.155
176.31.21.156
176.31.21.157
176.31.21.158
176.31.21.159
176.31.51.5
178.33.141.87
178.33.208.67
178.33.36.61
178.33.41.232
37.187.135.28
87.98.180.93


Update: Migrering er fuldført.

Vi har planlagt med en tekniker i vores engelske datacenter, at en af servernes SSD skal udskiftes med almindelig HDD.

TeamSpeak og Spilservices på følgende IP vil være offline i en kort periode, imens der udskiftes hardware: 217.146.91.60

Vi forventer ikke, at der vil ske et tab af data under denne process.

14:40: Udskiftningen er færdig, og vi er i gang med at installerer kontrolpanelet endnu engang.
14:50: Vi er i gang med at indlæse en backup af brugerfiler.
16:30: Backup er indlæst og serverne kører igen.

En licensfejl gør, at ingen kunder kan tilgå deres kontrolpanel. Vi har taget kontakt til TCAdmin, så vi kan få det fikset. Spilservere vil stadig være online.

Vi beklager gener, det kan medføre. Kontakt os, hvis I har brug for hjælp.

13:17: Problemet er løst igen.

Gamma genstartes grundet vedligeholdelse. Servere på Gamma vil være offline i kort tid.

00:03 - Gamma er nu online igen.

Vi vil i nat foretage en opdatering af kernels på Delta og Epsilon.
Vi skifter kernel, da den kernel, vi kører med på de to maskiner, ikke er helt samarbejdsvillig med et par Valve spil (Garry's Mod og CS:GO er nogle af dem). 

Spilservere på de to maskiner vil være nede i et kort øjeblik, men vi gør alt for, at det skal gå så fejlfrit som muligt. Vi regner med at være færdige på få minutter.


Flere opdateringer kommer...
23:30 - Vi er i gang med backup af de to servere.

00:10 - Backup tager lidt længere tid end forventet.

00:26 - Backup af Epsilon er næsten færdig.

00:28 - Backup af Epsilon er på vej til backup server. Alle servere på Epsilon var nede i få minutter, mens serverens filer blev pakket. Deltas tur om få minutter.

00:35 - Epsilon genstartes.

00:37 - Epsilon oppe igen med ny kernel. Serveren på Delta er stoppet, så vi kan få taget backup.

00:44 - Backup fra Delta er på vej til backup server. Alle servere på Delta var nede i få minutter, mens serverens filer blev pakket. Delta genstartes om få minutter, så ændringer på kernel træder i kraft.

00:59 - Backup fra Delta er helt overført. Delta genstartes.

01:05 - Delta laver knuder i opstart. Der er en tekniker ude for at se på det.

01:45 - Delta online igen, dog uden ny kernel. Vi kigger på det. Vi beklager nedetiden. 

03:00 - Alt virker, som det skal nu. Både Delta og Epsilon kører med den std kernel. 

Netværksproblem på Beta er rapporteret. Serveren går offline, og vi modtager emails med, at serveren ikke kan pinges. Samme skete i går omkring klokken 14.

Vi prøver at teste for netværksfejl i aften.
Vi beklager nedetiden.

23:03: Beta server går offline så vi kan tjekke for fejl. Server burde være oppe igen inden klokken 12:00.
23:09: Problemer med at boote fra netboot. Vi venter i stedet på svar fra vores udbyder, og så ser vi, hvad de har at sige.
23:11: Det lader til, at vores udbyder har problemer. Vi venter på, at de fikser dem.
23:23: Vi har modtaget en email fra vores udbyder. De har udskiftet/fikset fejlen, lader det til.
23:26: Vi prøver at finde ud af, om der stadig er problemer med netværket.
23:39: Der så ikke ud til at være nogle fejl med forbindelsen. Alle servere er online igen.

Der er kommet en update til vores kontrolpanel, der kan fikse fejlen med UTF-8. Vi vil se, om fejlen kan rettes.

00:27: Det virkede ikke. Vi har kontaktet Luis, for at finde en anden løsning.
01:12: Vi fandt ud af det. UTF-8 virker igen, og dermed kan der bruges Æ, Ø og Å nu. Kontakt os, hvis I har nogle spørgsmål.

Der er opdaget en defekt på Gamma serveren. Vi modtog en automatisk genereret email fra vores udbyder, da vores server havde problemer med at genstarte. Serveren kom op i kort tid, men røg hurtigt offline. Vi kan ikke længere få kontakt til serveren, og vi har nu kontaktet vores udbyder.

Vi gør alt hvad vi kan for at få serveren online igen, og der vil selvfølgelig blive kompenseret for nedetid.

18:30: Serveren er nu online igen. Vi arbejder på at se, om spilserverne kan starte.
18:39: Spilservere er nu online. Problemer med kontrolpanet - kigges der på.
18:41: Kontrolpanel er nu funktionelt igen. Vi venter stadig på svar fra vores host.
19:05: Vi prøver manuelt at tjekke for hardware fejl i netboot. Servere vil være offline i noget tid under dette tjek.
20:24: Vi er færdig med at tjekke i netboot. Vi starter lige så stille serveren op igen.

03-09-2012
09:41: Vi venter stadig på svar ang. vores resultater fra fejlfindingen.

05-09-2012
10:32: Problemet ser ud til at være løst.