Fortrydelsesret:

  1. Du har som kunde 14 dages fortrydelsesret.
  2. Bestilles en forkert service, laves den ikke om, hvis den har været taget i brug.

Prisændringer og trykfejl:

  1. Prima Servers forbeholder sig retten til at foretage prisændringer til enhver tid uden advarsel. Forlængelse af et produkt i en lejeperiode vil blive beregnet efter de aktuelle priser.
  2. Prima Servers er ikke forpligtet til at refundere beløb fra tidligere bestillinger ved eventuelle sænkelser af priserne.
  3. Prima Servers tager forbehold for eventuelle trykfejl.

Opsigelse:

  1. Enhver kunde hos Prima Servers kan opsige sin service til enhver tid. Når din server opsiges, bliver den automatisk lukket ned i slutningen af lejeperioden, medmindre andet vælges. Det er kundens eget ansvar at opsige serveren.
  2. Forlænger man ikke lejeperioden, bliver servicen suspenderet næste dag klokken 00:00. Servicen og de tilhørende filer bliver i vores system i 30 dage, hvorefter de slettes fra systemet, og herefter er det ikke muligt at få adgang til dem igen.

Betaling

    Kreditkort
    1. Alle betalinger sker over sikrede forbindelser. Vælger du at gemme dine kortoplysninger i vores system, bliver de krypteret og håndteret korrekt. De eneste oplysninger fra dit kreditkort, som vi gemmer, er de sidste 4 cifre i kortnummeret. Hvis ikke du opsiger din service, forsøger vores system at trække det skyldige beløb dagen før betalingsdatoen.
    PayPal
    1. Ved betaling igennem PayPal håndterer vi ikke kreditkortoplysninger. Alt data er sikret af PayPal. Opretter kunden en automatisk betaling igennem PayPal, er det kundens eget ansvar at stoppe denne, hvis det bestilte produkt opsiges. Enhver betaling på opsagte produkter vil blive tilføjet kundens konto, som kan bruges til senere betalinger. Beløbet kan ikke refunderes.
    Bankoverførsel
    1. Ved bankoverførsel gælder Instant Setup ikke. Servicen bliver først sat op, når pengene er registreret på vores konto.
    2. Bankkontoens indehaver skal være registeret med samme navn som på Prima Servers.

Support:

    3. part software:
    1. Prima Servers er ikke forpligtet til at yde nogen som helst form på trejdeparts plugins. Vi kan ligeledes heller ikke stilles til ansvar, hvis der sker tab af data grundet et trejdepartsplugin, uanset hvilken garanti udgiveren af det givne plugin tilbyder.
    Generel Support:
    1. Uanset tidspunktet kan kunden altid skrive til vores support. Der er garanteret svar inden 24 timer i hverdage. Skal kunden bruge hjælp til noget, hvor ændringer på serveren eller oplysninger/ændringer af personligt information, er det påkrævet, at kunden er logget ind på klientsiden hvad enten dette sker via live support, email eller ticket systemet.

Fair Use - diskplads:

  1. Kunden har som udgangspunkt ubegrænset diskplads hos Prima Servers, uanset hvilken service kunden betaler for - så længe kunden formår at bruge det på en fair måde (deraf fair use). At have 50GB backup filer er ikke tilladt - diskpladsen skal bruges på en fair måde. Kunden deler pladsen med andre kunder. Bliver dette ikke overholdt, sætter Prima Servers en begrænsning på den pågældende kundes forbrug. I enkelte tilfælde vil Prima Servers også forbeholde sig retten til at opsige kundens service.
  2. Der må kun gemmes data på tjenesten, som er relateret til den specifikke tjeneste købt hos Prima Servers.